আইনি ও গ্রাহক তথ্য
মূল্য ফেরত, বাতিল ও ডিজিটাল সেবা প্রদান নীতি
এই নীতিতে Bondhon-এর পেইড ডিজিটাল অ্যাকসেস ও সাপোর্টের নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: August 12, 2026
সাবস্ক্রিপশন ও বাতিল
চেকআউটে ক্রয়টি এককালীন না পুনরাবৃত্ত তা স্পষ্টভাবে দেখানো হবে। অনুমোদিত পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট চালু না হওয়া পর্যন্ত নতুন ক্রয়ের মাধ্যমেই পেইড অ্যাকসেস নবায়ন হবে। ভবিষ্যতের পুনরাবৃত্ত প্ল্যানে স্পষ্ট সম্মতি ও সহজ বাতিলের ব্যবস্থা থাকবে।
বাতিলের ফলে ভবিষ্যৎ অ্যাকসেস বা ভবিষ্যৎ নবায়ন চেকআউটে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী বন্ধ হবে; ইতিমধ্যে সরবরাহ করা সেবার ক্ষেত্রে পরিস্থিতি ও প্রযোজ্য আইন বিবেচিত হবে।
মূল্য ফেরত পর্যালোচনা
Bondhon কোনো কাল্পনিক নির্দিষ্ট সময়সীমা ব্যবহার করে না। ডুপ্লিকেট চার্জ, পেমেন্ট ত্রুটি, অ্যাক্টিভেশন ব্যর্থতা, কেনা সেবা অনুপলব্ধ থাকা বা অন্য যুক্তিসঙ্গত পরিস্থিতি আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়। পরিস্থিতি অনুযায়ী মূল্য ফেরত, সংশোধন, প্রতিস্থাপন, মেয়াদ বৃদ্ধি বা অন্য প্রতিকার দেওয়া হতে পারে।
পেমেন্ট রেফারেন্স, অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও সমস্যার বর্ণনাসহ দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। এই নীতি আইনগত বাধ্যতামূলক অধিকার সীমিত করে না।
ডিজিটাল ডেলিভারি ও বিক্রয়োত্তর সেবা
অ্যাকাউন্ট চালু করা, ডিজিটাল ফিচার, অনলাইন ইনভাইটেশন ও টুলে অ্যাকসেসই ইলেকট্রনিক ডেলিভারি। ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তদন্ত ও সমাধানের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Bondhon ভৌত পণ্য বিক্রি না করলে ভৌত রিটার্ন প্রযোজ্য নয়। ডিজিটাল সেবার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রতিকার হলো বাতিল, সংশোধন, প্রতিস্থাপন, সাপোর্ট বা মূল্য ফেরত পর্যালোচনা।
যোগাযোগ
Bondhon · Digital matrimony, subscriptions and wedding-planning services